Trong kỷ nguyên trí tuệ nhân tạo (AI), nhân công AI này đã trở thành “siêu nhân công đánh dạt” các nhân sự chuyên trách trong mảng content với tốc độ vài giây và có thể tạo ra hàng 1.000 bài viết chuẩn SEO, hàng trăm kịch bản video hay vô số bài đăng mạng xã hội chỉ trong một ngày.
Nhưng vẫn có nghịch lý đang diễn ra: dù tận dụng AI và tiết kiệm ngân sách đáng kể, nhưng doanh thu vẫn lẹt đẹt, không tạo ra tài sản thương hiệu, và vũ khí đắc lực nhất hiện tại vẫn là giảm giá 30 – 40 -50%. Câu trả lời nằm ngay trong nội dung dưới đây.
1. Lý do doanh nghiệp vẫn chưa thoát bẫy giảm giá
Hiện AI hoạt động nhờ tổng hợp thông tin, phân tích và tái cấu trúc những dữ liệu đã được nạp sẵn. Do đó, mỗi câu lệnh đưa ra, AI sẽ tạo ra những nội dung trơn tru và ở ngưỡng “trung bình cộng”.
Hệ quả, tất cả các doanh nghiệp cùng ngành đều dùng công cụ AI thì sản phẩm đồng nghĩa tương tự nhau, không có sự nổi trội, khác biệt.
Khi lượng thông tin trong một thị trường giống nhau như anh chị em thì tiêu chí khách hàng chọn sản phẩm, dịch vụ còn lại chính là GIÁ THÀNH. Vô hình chung, sản phẩm bạn tạo ra là một hàng hóa đại trà.
2. Thứ AI vẫn chưa thể tạo ra
Có thể bạn quan tâm: Bàn về xuất bản sách doanh nghiệp!
Khi tất cả cùng dùng AI, doanh nghiệp muốn thoát bẫy giảm giá, buộc phải bán sản phẩm bằng giá trị sáng tạo và giá trị cảm xúc. Thứ đến, hiện tại AI vẫn chưa làm được. Hãy nhìn vào một vài thương hiệu nổi tiếng như Starbucks, Iphone. Người dùng sẵn sàng trả phí cho một ly nước uống, một chiếc điện thoại cao gấp năm lần so với thị trường, không phải vì tính năng, mà gốc rễ của vấn đề đến từ giá trị thương hiệu mang lại.
Có thể bạn sẽ không đồng tình, nhưng hãy làm ví dụ đơn giản: Nếu ra lệnh cho AI viết bài một sản phẩm sữa cho trẻ em, nó có thể dùng những câu từ rất cảm xúc, lay động lòng người trong khi AI không có trải nghiệm của một người mẹ nuôi con bằng sữa mẹ. Điều này cho thấy, sự khác biệt chúng ta cần chứng minh trong kỷ nguyên AI ở “hành trình nuôi con”.
Muốn khách hàng chấp nhận mua sản phẩm giá cao hoặc sản phẩm có sức bán tốt hơn, nằm ở niềm tin. Trong khi niềm tin vào một thương hiệu lại cần được xây dựng dựa trên những thông điệp truyền thông phải nhất quán, những cam kết thể hiện trách nhiệm như một người mẹ sinh đứa con ra.
3. Chiêu thức giúp doanh nghiệp thoát bẫy giảm giá
Cho đến hiện tại, AI là một trợ lý thực thi xuất sắc, nhưng nó không phải là người có thể thiết kế ra những chiến lược kinh doanh sáng tạo giúp doanh nghiệp bùng nổ doanh số.
Muốn thoát khỏi bẫy giảm giá, doanh nghiệp cần quyết liệt thực hiện 3 điểm cốt lõi sau:
- Thay đổi mô hình kinh doanh: Chuyển từ bán sản phẩm đơn lẻ sang bán gói giải pháp/dịch vụ đăng ký định kỳ.
- Định vị thương hiệu: Nhắm vào một phân khúc thị trường ngách siêu cao cấp mà đối thủ bỏ qua.
- Đổi mới sản phẩm: Tạo ra một tính năng độc quyền.
Tất cả những điểm này hiện AI vẫn chưa thể thực hiện mà cần tới tư duy và khối óc của con người.
4. Hãy để ai làm đúng phận việc của nó
Chỉ mới bùng nổ từ cuối năm 2022 nhưng tới hiện tại có nhiều anh chị bắt đầu “dị ứng” với văn AI. Tuy nhiên, có một sự thật, chúng ta cứ tận dụng AI để nó thực hiện tốt vai trò được tạo ra và doanh nghiệp tập trung vào:
- Suy nghĩ về tư duy chiến lược, tìm ra yếu tố độc nhất cho sản phẩm thương hiệu của đơn vị mình
- Chỉnh sửa các nội dung AI. Hãy sử dụng những nội dung AI như một khung tham chiếu và dùng khung tham chiếu ấy lồng vào những câu chuyện thực tế, triết lý kinh doanh và cá tính của riêng doanh nghiệp.
Dù ở thời đại nào, công nghệ cũng là công cụ giúp con người khuếch đại giá trị cốt lõi từ 1 lên 1000 lần. Nên nếu sản phẩm, dịch vụ chưa tốt, AI sẽ khuếch đại lên tương tự và mọi thứ chỉ trơ ra là những lỗi và yếu điểm. Ngược lại, nếu doanh nghiệp có chiến lược đúng đắn và định vị rõ rệt, AI khi này sẽ là nền tảng để thương hiệu bút phá giúp doanh nghiệp thoát khỏi cuộc cạnh tranh về giá.
